某数控铣床用户反映加工中途机床常常中断，屏幕显示报警或这个间题也和多种因素有关，用户如果从来没有完成过时间很长的加工，则可能是电缆屏蔽不好硬件故障或是设置不正确引起如果用户是在更换操作人员后出现上述问题，则很有可能是仅仅是用户修改了的设置或是程序中有非西门子命令。通过询问，该用户是在更换一台新的后开始出现上述故障，因此我重点指导用户调整关于属性的设置，结果问题顺利解决。）某数控车床用户反映机床轴总是向一个方向运动。用户反映周一上午首次开机发现无法回参考点，进产手动方式后发现按正或负方向键机床都向负方向运动。根据这一现象，怀疑方向信号线接触不良，电话中要求用户断电后紧固驱动器上的和端子，结果机床很快恢复正常。
如果错误的认为驱动器故障，更换新的驱动器同样可以使机床恢复正常和端子在更换时被重新紧固），这时换下的驱动器实际没有任何问题，对发生率最高的机床故阵进行分析总结，找出其根本原因是做好雄护服务工作的根本数控机床在新产品进人市场的初期，或是在某种新的环境（或新的加工对象新的加工参数）下使用的初期，往往会有一些频繁出现的故障，这可能是产品设计缺陷也可能是非正常使用引起。如果不及时对这些故障进行分析总结，找出解决办法，机床厂的维护服务工作将无法令用户满意。
